この記事では、宅建士、不動産ビジネスに必要な集客スキルについて解説しています。
簡単に私の自己紹介をすると、大手不動会社出身の不動産営業マンとして関西で勤務。
その後、宅建士として起業をしながら、不動産テック企業で会社立上げの2軸でキャリアを築きました。
現在は、宅建士の学舎である『不動産キャンプ』を運営しながら、フリーランス宅建士としても活動しております。
宅建士の学舎である不動産キャンプは宅建の知識だけでは補えない、不動産の実務や集客について学ぶオンラインスクールです。
新卒で不動産会社に入った私は右も左も分からない状態でした。不動産会社は想像以上に忙しく、殺伐とした雰囲気で「こんな初歩的なこと聞いたも良いのかな…」と常に思っていました。
それでもお客様対応をしないといけなかったので勇気を振り絞って質問しても、怒られたり、自分で考えろと言われることが多々ありました。
一生懸命自分で調べてお客様対応をしても間違えていることもあり、お客様からはクレーム、上司からはみんなの前で大声で怒鳴られる日々が続きました。
そんな日が続く中で、1から丁寧に仕事を教えてくれる人がいたら良いな、自分一人でもできるようになれたらいいな、年収1,000万円を超えるような先輩や上司に直接指導して欲しいなと思っていました。
そうして会社に勤めながら自分用のマニュアルを作ったのが不動産キャンプの始まりなのです。
今では、日本全国、そしてアメリカ、中国、台湾と海外のメンバー合わせて約250名が所属する大きな学舎となりました。
宅建合格後は、実務や集客、そしてサービスの立ち上げから売上を作り安定させていくステージまで、一貫して教育させていただいております。
宅建士の学舎、不動産キャンプが気になる方は、概要欄に公式ラインを掲載しておきますのでぜひご覧ください！
【不動産キャンプー公式LINE】では、不動産業界や宅建を活かしたビジネスなど、時代をリードする情報をいち早くお送りしています！入会をご検討中の方は、まず公式LINEでお友だち追加をして、時代の一歩先を行く宅建士を目指しましょう！
それでは今回お話しするtopicはこちらです！
この記事では、主に不動産エージェントや不動産経営者におすすめの「集客スキルを身につけよう」というテーマで解説をします。
「不動産エージェントに挑戦したいけど集客が不安」「毎月利益は出しているけど、いつも次月が不安」「これからもっと競合が増えるのはわかるけど何をしたら良いかわからない」そんなお悩みを持たれている方はぜひこの記事を最後まで読んでみてください。
この記事は、私が宅建に合格してからから起業までの実体験と不動産経営者の集客改善をさせていただいたリアルな実体験をもとに解説をしますので無駄を省きこれだけやれば良い！というところまで洗練させました。
未経験の方でもイメージしやすいようにお伝えしていきますので
自分に合った集客方法を見つけ、売上を上げる、安定させる際のヒントになれば幸いです。
それでは早速解説です。
1.集客の基本原則
1-1.集客とは「顧客の課題解決」
集客の基本は、「お客さまが抱える問題を理解し、それを解決すること」です。ただ単に商品やサービスを紹介するのではなく、相手がどんな悩みや不安を持っているのかを知り、それに応じた解決策を提供することが大切です。
1-2.顧客目線に立つ重要性
顧客の視点に立つことで、相手が本当に必要としていることが見えてきます。たとえば：
- 「初めて家を買うけれど、何を準備すればいいのかわからない」
- 「収益物件を探しているけれど、リスクが心配」
- 「家を売りたいけれど、高く売る方法が知りたい」
これらの悩みに対して、「どんな情報が役立つか」を考えるのが集客の第一歩です。
1-3.課題解決型の集客アプローチ
課題解決型の集客は、お客様が「この人に相談したい」と思うきっかけを作ります。具体例として以下のようなアプローチが考えられます：
- リノベーション提案
古い物件の価値を高めるリノベーションアイデアを共有する。 - 資産活用のアドバイス
空き家や土地の活用方法を提案することで、新たな収益源を示す。 - ローンに関する不安を解消
支払い計画や借入額の適正化についてアドバイスする。
集客を成功させるためには、「ただ商品を売る」のではなく、計画的かつ戦略的に進めることが重要です。お客さまに適切な情報を提供し、信頼関係を築きながら契約に結びつけるためには、マーケティング戦略をしっかりと理解し、活用する必要があります。
1-4.集客プロセスの流れとマーケティングの役割
集客のプロセスには、大きく分けて4つの段階があります。それぞれの段階でどのようにマーケティング戦略を取り入れるかを考えることで、効率的にお客様を引き寄せることができ、結果的に売上を上げることができます。
1. 興味喚起（Awareness）
お客さまに自分の存在を知ってもらう段階です。この段階では、まず「どんな宅建士なのか」を知ってもらうことが目的です。
- マーケティング戦略のポイント：
- SEO対策：地域名やサービス内容を盛り込んだブログ記事を作成し、検索エンジンで上位に表示されるようにする。
- SNS活用：InstagramやTwitterで役立つ情報を発信し、フォロワーを増やす。
- 広告：Google広告やFacebook広告を活用してターゲット層にリーチする。
2. 情報収集と共感（Consideration）
お客さまが「もう少し詳しく知りたい」と思う段階です。この段階では、具体的な情報を提供し、悩みや課題に寄り添う姿勢を見せることが重要です。
- マーケティング戦略のポイント：
- リードマグネット：無料のガイドブックやチェックリストをダウンロードできる仕組みを作る。
- メールマーケティング：定期的なニュースレターで物件情報や不動産市場の動向を発信する。
- 口コミの活用：過去の成功事例やお客さまの声をSNSやブログで共有する。
3. 解決策の提案（Decision）
お客さまが「この宅建士にお願いしようか」と検討する段階です。この段階では、競合と差別化できる具体的な提案を行うことが求められます。
- マーケティング戦略のポイント：
- 具体的な事例を提示：過去の成功事例や、実際に解決した問題をわかりやすく説明する。
- プレゼン資料の作成：お客さまの課題に合わせた解決策を視覚的に提示する。
- オファーの提供：期間限定の特典やサービスを提案することで、決定を後押しする。
4. 行動（Action）
お客さまが最終的に契約や購入を決定する段階です。この段階では、安心感を与えるサポートが求められます。
- マーケティング戦略のポイント：
- 契約手続きの簡略化：必要な書類や手続きの流れをわかりやすくまとめた資料を提供する。
- アフターフォロー：取引後も連絡を取り、疑問や不安に迅速に対応する。
- 紹介制度の活用：満足した顧客から新しいお客さまを紹介してもらう仕組みを作る。
1-5.マーケティング戦略が集客を支える理由
マーケティング戦略を取り入れることで、次のような効果が得られます：
- 効率的な顧客獲得
ターゲットを絞った情報発信により、効率的に見込み客を集められる。 - 信頼の構築
誠実な情報提供や役立つコンテンツが、顧客との信頼関係を築く。 - 差別化の実現
競合との差を明確にし、「この人に頼みたい」と思わせるポイントをアピールできる。
1-6.集客プロセスを強化するツール
マーケティング戦略を実践するためには、以下のツールを活用すると効果的です：
- Googleアナリティクス：ウェブサイトの訪問者データを分析し、改善点を特定する。
- CRMシステム：顧客データを一元管理し、フォローアップを効率化する。
- SNS管理ツール：投稿を自動化し、効率的な運用を行う。
2.デジタル時代の不動産集客
不動産業界では、デジタルツールを活用した集客が当たり前になりつつあります。特にSNSやブログ、広告などを使ったデジタルマーケティングは、少ない予算でも大きな効果を得ることができる方法です。
2-1.SNSで集客するメリットとは？
SNSは、宅建士としての魅力やサービスを幅広く発信できる場です。無料で始められるため、初心者でもリスクなく試せます。また、投稿を通じて直接お客さまとコミュニケーションを取れるため、信頼関係を築きやすいのも特徴です。
2-2.各SNSの特徴と使い方
- Instagram
Instagramは、写真や動画を使って視覚的に訴えることが得意なプラットフォームです。物件写真や、おすすめエリアの紹介などが効果的です。
具体例:- 魅力的なリビングやキッチンの写真を投稿。
- 「このエリアの魅力5選」といったストーリー投稿で地域の良さを伝える。
- X
Xは、短い文章で手軽に情報発信ができるツールです。不動産業界のニュースや自分の意見をつぶやくことで、フォロワーに興味を持ってもらえます。
具体例:- 「初めて家を買う人がやるべき3つのこと」をツイート。
- 自身の不動産購入、売却の体験談や勉強法をシェアする。
- YouTube
YouTubeは、動画を使った深い情報提供が可能なプラットフォームです。不動産物件の内覧動画や、購入・売却のノウハウを解説する動画が特に効果的です。
具体例:
「新築物件のルームツアー」を動画で紹介する。
「初めての不動産購入ガイド」といったコンテンツを投稿する。
2-3.SNS運用のポイント
- 継続的に投稿する
週に2～3回以上、できれば毎日、投稿を続けましょう。 - 投稿内容を工夫する
写真、動画、テキストを組み合わせて多様性を持たせる。 - フォロワーと対話する
コメントや質問には必ず返信し、信頼感を築きます。
また、SEO、オンライン広告を組み合わせることで、効果的にお客さまを集められます。SEO、オンライン広告につきましては別途記事をアップしますのでお待ちいただければと思います。
大切なことは結果を確認しながら改善していくことです。宅建士としての集客力が格段に向上します。
3.顧客データを活用した集客
不動産業界で成功するには、「どんなお客さまに、どのようにアプローチすればいいのか」を正確に理解することが欠かせません。そのために役立つのが、顧客データです。データを活用することで、効率的にお客さまを集め、信頼関係を築くことができます。
この記事では、顧客データを使った集客の基本から実践方法までを、初心者向けにわかりやすく解説します。
3-1.顧客データがもたらす効果
データを活用することで、次のようなメリットが得られます：
- ターゲットを明確化できる
誰に向けた集客が必要かがわかり、無駄なコストを削減できます。 - 顧客ニーズに合わせた提案が可能
具体的な悩みや希望に応じたサービスを提供できます。 - 信頼関係を構築しやすい
過去の取引データをもとに、お客さまに合ったフォローができます。
3-2.データ活用の重要性
例えば、不動産の購入を考えているお客さまのデータを収集すれば、その人が求めている物件や予算感を把握できます。これにより、提案が的確になり、成約率が高まります。
例:
「30代の若い夫婦が、2LDKで駅近の物件を探している」とわかれば、その条件に合う物件だけを提案できます。
4.顧客データの収集方法
4-1.データ収集の基本
顧客データは、次のような方法で集めることができます。
- 問い合わせフォーム
ウェブサイトに設置したフォームで名前や連絡先、希望条件を記入してもらいます。 例:- 「購入希望のエリア」や「予算」を質問項目に加える。
- SNSの反応を活用
投稿に対する「いいね！」やコメント、シェア数を分析することで、顧客の興味を知ることができます。 例:- リノベーション事例の投稿に反応が多い場合、それを軸に情報発信を強化する。
- アクセス解析ツール
Googleアナリティクスなどを使って、ウェブサイトへの訪問データを確認します。 例:- 「どのページが一番見られているか」を知ることで、興味のあるトピックを特定する。
- 過去の取引履歴
過去に取引したお客さまの履歴を整理し、共通点を見つけます。
4-2.データを分類・整理する
収集したデータは、次のように分類すると使いやすくなります：
- 年齢層別（20代、30代、40代など）
- 地域別（都道府県、市町村）
- 購入目的別（投資用、居住用、セカンドハウス）
例:
「20代の女性は駅近の賃貸物件を好む」「ファミリー層は学区を重視する」など、特徴を把握します。
5.データを活用した集客の実践例
5-1.リピートを生む方法
リピートを増やすには、購入後のフォローが鍵となります。
- 定期的な連絡を行う
物件購入後に、「住み心地はいかがですか？」などのメールや電話でフォローします。 例:- 賃貸物件の契約更新時に新しい提案をする。
- 購入物件に関するイベント（リフォーム相談会など）を案内する。
- 特別なオファーを提供する
過去のお客さま向けに限定特典を用意します。 例:- 「ご紹介いただいた方には特典をプレゼント」など、紹介キャンペーンを実施。
5-2.新規顧客を引きつける方法
新しいお客さまを集めるためには、データを活用したターゲティングが重要です。
- 地域特化型の広告を出す
データをもとに、特定の地域や属性に合った広告を配信します。 例:- 「30代ファミリー向けの新築一戸建て」をテーマにYouTube広告を出す。
- ブログ記事で集客する
データで人気のキーワードを使い、SEO対策を意識した記事を作成します。 例:- 「初心者でもわかる不動産購入ガイド」
- 「東京でおすすめのリノベーション物件5選」
顧客データを活用することで、ターゲットを明確化し、効率的に集客を進めることができます。小さなステップから始めて、データ活用のスキルを磨いていきましょう。
6.実践的な集客テクニック
集客を成功させるには、実践的なテクニックを身につけ、日々の活動に活かしていくことが重要です。この章では、初心者でもすぐに実践できる集客の具体的な方法を、わかりやすく解説します。
この記事では、コピーライティングとキャンペーン実施について解説をいたします。
6-1.コピーライティングとは？
コピーライティングとは、「お客さまに行動してもらうための文章を書く技術」のことです。不動産業界では、物件広告やSNS投稿、ブログ記事など、さまざまな場面でこのスキルが活躍します。
6-2.効果的なコピーを書くコツ
- お客さまの悩みに寄り添う
読む人が「これ、自分のことだ！」と感じる文章が重要です。
例:- 「家賃が高くて困っていませんか？理想の物件を見つけるお手伝いをします。」
- 「初めての家購入で迷っていますか？専門家が丁寧にサポートします！」
- 具体的な数字を使う
数字を入れることで信頼性が高まり、読者の関心を引きやすくなります。
例:- 「駅から徒歩5分！月々8万円で住める物件」
- 行動を促す一言を添える
最後に「行動のきっかけ」を明示することで、読者を次のステップに導きます。
例:- 「今すぐご相談ください！」
- 「お問い合わせはお早めに！」
6-3.キャンペーンの実施
集客キャンペーンは、短期間で多くの人にアプローチできる効果的な方法です。不動産業界では、オープンハウスや無料相談会、特別プレゼント企画などが人気です。
6-4.実際に効果が出るキャンペーン例
- オープンハウスイベント
実際に物件を見学できるイベントを開催します。
例:- 「今週末限定！リフォーム済み物件のオープンハウス開催中」
- 「来場者限定のプレゼントをご用意しています。」
- 無料相談会
不動産購入や売却に関する疑問を解消する相談会を開きます。
例:- 「初めての不動産購入をプロが無料でアドバイス！」
- 「不動産売却で損しないためのコツをお教えします。」
- SNSプレゼントキャンペーン
フォロワーを増やすために、SNSでプレゼント企画を実施します。
例:- 「フォロー＆リツイートでギフトカードが当たる！」
- 「簡単なアンケートに答えて豪華特典をゲット！」
6-5.成功するキャンペーンの秘訣
- 目的を明確にする
新規顧客の獲得や問い合わせ数の増加など、目標を設定します。 - ターゲットを絞る
家族向け、単身者向けなど、具体的な顧客層にアピールします。 - 効果を測定する
キャンペーン後に効果を確認し、次回に活かせる改善点を見つけます。
6-6.顧客との信頼を築くフォローアップ
契約が終わった後も、お客さまとの関係を続けることが大切です。フォローアップをすることで、リピート顧客や紹介による新規顧客を増やすことができます。
6-7.効果的なフォローアップ方法
- アフターフォローの実施
購入後の住み心地や物件の使用感を聞くことで、信頼関係を深めます。
例:- 「その後、物件は快適にご利用いただけていますか？」
- 「お困りのことがあればいつでもご連絡ください。」
- 定期的な連絡
季節の挨拶メールやイベント案内で接点を保つ。
例:- 「春のリフォーム相談会を開催します！」
- 「新しい物件情報が入りましたのでご案内します。」
- 特別な案内を送る
過去のお客さま限定の特典やイベントを用意します。
例:- 「限定10名様に、リノベーション無料相談を提供！」
- 「年末特別セミナーのご招待です。」
実践的な集客テクニックを活用すれば、初心者でも着実に成果を上げることができます。コピーライティングでお客さまを引き寄せ、キャンペーンで接点を作り、フォローアップで信頼関係を築く。この流れをしっかり実践することで、宅建士としての集客力が大幅に向上します。
7.成功する宅建士になるための自己管理
宅建士として活躍するためには、資格取得や集客スキル以上に、日々の業務を効率よくこなし、自分自身をコントロールする「自己管理」の力が求められます。自己管理ができている人は、計画的に行動し、目標を確実に達成できるため、成功への道がぐっと近づきます。
この記事では、宅建士が自己管理を身につけるための具体的な方法と、実践すべきポイントを詳しく解説します。
7-1.行動量が成功の基盤
宅建士として成功するためには、行動量を増やすことが何より重要です。特に、不動産業界では「行動するほど成果が増える」という特徴があります。これは、より多くのお客さまと接点を持つことで、新たなチャンスが生まれるためです。
行動量を増やすメリット：
- チャンスが広がる
行動するほど、問い合わせや契約の可能性が増えます。 - 経験値が蓄積する
多くの場面を経験することで、成功のパターンがわかるようになります。 - 信頼を得られる
積極的な行動は、お客さまや周囲の同僚からの信頼を得る基盤となります。
7-2.行動量を確保するためのコツ
- スケジュールを立てる
毎朝、1日のタスクをリストアップし、優先順位をつけて行動します。 例:- 午前中は新規顧客対応、午後は資料作成とフォローアップ。
- タスクを細分化する
大きな目標を小さなタスクに分けると、実行しやすくなります。
例:- 「月5件の契約」→「1日1件の問い合わせ対応」
- 行動の振り返りを行う
1日の終わりに、どのタスクが完了し、どこを改善すべきかを確認します。
7-3.行動量を増やすための実践例
- 問い合わせへの対応を早める
「問い合わせ後24時間以内に返信」を目標にすると、顧客の信頼を得られます。 - SNSでの発信を増やす
週3回以上の投稿を目指し、継続的に情報を発信する。
8.学び続ける姿勢の重要性
不動産業界は法律や市場動向が頻繁に変化するため、常に最新情報を学び続けることが必要です。例えば、宅建業法の改正や住宅ローンの金利変動など、学びを怠るとお客さまに適切なアドバイスができなくなる可能性があります。
8-1.効果的な学び方
- 定期的にセミナーに参加する
宅建士向けのセミナーや勉強会で、最新情報を得る。 例:- 「2025年の不動産市場トレンドセミナー」
- 「宅建業法改正のポイント解説」
- オンライン学習を活用する
YouTubeやオンライン講座で、自分のペースで学べます。 例:- 「SNSマーケティングの基礎」
- 「物件案内のコツを学ぶ動画」
- 日々のニュースをチェックする
不動産業界のニュースサイトやブログを毎日確認します。
8-2.学んだ内容を即実践する
学んだ知識をそのままにせず、すぐに実践することで成長が加速します。
例:
- 「SNSの投稿頻度を増やす方法」を学んだら、その日のうちに試してみる。
- 新しい契約書の作成方法を学んだら、次回の契約で活用する。
自己管理は、宅建士として成功するための基盤です。行動量を確保し、学び続け、モチベーションを維持することで、日々の業務を効率的に進められます。この章で紹介した方法を実践し、計画的な自己管理を心がけましょう。
まとめ
ここまで、宅建士、不動産ビジネスに絶対に必要な集客スキルを解説しました。
「不動産エージェントとして売上800万円達成しました！」「不動産開業1年目で売上立てれました」「SNSで自社コンテンツを作り、売上が安定しました！」そんな声を少しずついただけるようになりました。
最後に私が集客で大切にしていただきたいことは『お客様目線であること』です。
コツコツとお客様の問題を解決していくことで華開くと思います。
また、この度、不動産の集客に特化したイベントを開催することになりました。
今回はYouTubeチャンネル「ゆーまの家買うぞチャンネル」など、各種SNSをハンドリングする川﨑佑馬氏を迎え、「不動産経営に必須になるSNS戦略」というテーマで行います。
総合商社へ入社し、自身で不動産の売買をしながらInstagram等SNSを使い発信活動をされておられました。そして27歳で起業の道を選び事業を展開される川崎さんに「SNSの集客戦略」だけに関わらず「キャリアについて」もお話しいただく予定です。
不動産開業を目指している、もしくは現在会社を経営している方なら一度は「SNS集客」についてやらないといけないな…と考えているものの、何をすれば良いのかわからないという方にこそ、参加いただきたいイベントになっております。
集客のエキスパートである川崎さんの経験と知識を直接学べるこのイベントは、宅建士として、集客スキルを次のレベルに引き上げる絶好の機会です！ぜひお気軽にご参加ください！
このイベントは3月15日に東京で開催します。また、どうしてもたくさんの方に川崎さんのお話を聞いていただきたく、ZOOMでも参加できるようにしております。
皆様のご参加お待ちしております。
考えてみたけどなかなか前に進めない、どうしたらいいか分からなくなってしまった人は
個別に相談乗りますので概要欄の公式ラインから気軽にご相談ください
【不動産キャンプー公式LINE】では、不動産業界や宅建を活かしたビジネスなど、時代をリードする情報をいち早くお送りしています！入会をご検討中の方は、まず公式LINEでお友だち追加をして、時代の一歩先を行く宅建士を目指しましょう！
また動画のコメント欄で動画にしてほしい内容を募集しています。
宅建士についてのお悩みや気になることなど是非コメント欄にコメントをお願いします。
宅建合格後の副業やフリーランス、開業等、宅建活用を考えている人は個別にも相談に乗りますので
是非概要欄の公式LINEからご相談ください。また、公式ラインでは、不動産キャンプのオフラインイベントの情報もチェックできます。
【不動産キャンプー公式LINE】では、不動産業界や宅建を活かしたビジネスなど、時代をリードする情報をいち早くお送りしています！入会をご検討中の方は、まず公式LINEでお友だち追加をして、時代の一歩先を行く宅建士を目指しましょう！
